Informácie pred prijatím do Domu pre seniorov

 C e n n o s t i    a     p e n i a z e                            

Cennosti, peniaze a šperky nedoporučujeme nechávať na izbe a za odložené cennosti neručíme. Klient má možnosť uložiť svoje cennosti a peniaze do trezoru. Uloženie je bez poplatku.

 O d e v  

Pri nástupe odovzdáva klient odev označený. Označený odev sa zapíše do šatníkového lístka s podpisom odovzdávajúcej osoby, ktorá svojim podpisom potvrdí počet kusov oblečenia. Pri prepustení môže klient požadovať len to oblečenie, ktoré bolo písomne na zozname.  

O s t a t n é 

1. Klient je oprávnený na požiadanie používať telefón alebo fax. Hovory hradí klient podľa platného cenníka. Imobilnému klientovi je telefón donesený na izbu. Klient môže mať svoj vlastný mobilný telefón.
2. So sťažnosťami, pripomienkami, návrhmi, podnetmi je možné sa obracať na vedúcich pracovníkov (vrchná sestra, riaditeľ).
3. Ošetrovateľský personál pri lôžku je oprávnený odpovedať na dotazy klienta, ktoré sa týkajú ošetrovateľských postupov. Nie je oprávnený poskytovať informácie týkajúce sa organizačných záležitostí a zdravotného stavu klienta. Tieto informácie poskytuje vrchná sestra alebo riaditeľ.
4. Informácie o stave klienta sú poskytované na základe dohody a spôsobe, ktorý si klient zvolí. O všetkých výnimkách vyplývajúcich z domáceho poriadku rozhoduje iba riaditeľ zariadenia alebo jeho štatutárny zástupca.

Príloha domáceho poriadku

Ú h r a d a     p o b y t u 

Pod úhradou pobytu sa rozumie stanovená paušalna čiastka pobytu na deň, ktorá sa mení v závislosti na inflácii a zvyšovaní cien. Výšku platieb určuje riaditeľ cenníkom.  

Základné osobné výdavky, na ktoré klient potrebuje finančný prostriedky (sú nad rámec platieb)

v     Platba za lieky, kaderník, holenie, pedikúra, nevyhnutné oblečenie na deň a noc, obuv, pochutiny napr. káva, čokoláda, drobné kanc. potreby, známky, materiál na ručné práce podľa záujmu, knihy, časopisy, noviny, hygienické potreby.

v     Faktúra za pobyt sa hradí za kalendárny mesiac dopredu. Klient, ktorý bez ukončenia zmluvy opustí ubytovacie priestory, nemá nárok na vrátenie platby.

v     Faktúra sa hradí prevodom z účtu klienta alebo v hotovosti od klienta, prípadne jeho zástupcu u určeného pracovníka zariadenia vo vymedzených hodinách. Neprijímajú sa platby odovzdávané prostredníctvom tretích osôb v čase kedy poverená osoba nie je prítomná (obálky s peniazmi). V prípade straty je riziko, že organizácia neručí za takto odovzdané peniaze.

v     Klient je povinný mať na platbu prípadne doplatky na lieky pripravenú dostatočnú hotovosť tak, aby mohol výdavky na vlastné potreby neodkladne uhradiť. Pri neskorých platbách je organizácia oprávnená účtovať penále za oneskorené platby vo výške 0,5 % za každý deň omeškania alebo vypovedať zmluvu o ubytovaní.

O s o b n é     f i n a n č n é     p r o s t r i e d k y     k l i e n t a 

Klient má pred príchodom zriadený vlastný účet, z ktorého čerpá finančné prostriedky na platby faktúr alebo osobné výdavky. Pokiaľ nemá zriadený účet nakladá s finančnými prostriedkami sám, hradí platby sám, prípadne jeho príbuzný, prípadne môže poveriť k platbe inú osobu. Finančné prostriedky, ktoré má klient v takomto prípade u seba, organizácia za ich stratu neručí alebo ich môže klient uložiť do trezoru. Na základe pokynov klienta môže organizácia viesť pre klienta administratívu jeho príjmov a výdavkov, ktoré klient alebo príbuzný je povinný kontrolovať. Poplatok za vedenie administratívy pre klienta je spoplatnený mesačne.  

S p ô s o b     p l a t b y:

1. Platba za pobyt denne

Ø      Klient hradí čiastku na deň pobytu denne v plnej výške po dobu dohodnutého ubytovania.

Ø      Platba je vhodná pre krátkodobý pobyt klienta a nie je zvýhodňovaná. Jej výška nie je garantovaná a v prípade navýšenia ceny sa môže zmeniť aj v priebehu pobytu.

Ø      Platba sa hradí na každý nasledujúci deň dopredu.

Ø      Klient uhrádza dopredu mesačne dohodnutú čiastku za každý nasledujúci mesiac, v ktorom požaduje ubytovanie. Výška čiastky je garantovaná v priebehu jedného celého mesiaca.

2. Platba na paušálny rok dopredu

Ø      Klient zaplatí čiastku na mesiac vynásobenú dvanástimi dopredu.

Ø      Táto platba je paušálnou úhradou na dvanásť po sebe idúcich mesiacov dopredu a klientovi sa zaručuje po dobu jedného roka, že čiastka, ktorá je v zariadení stanovená k úhrade za deň pobytu v dobe platby, hradí v konštantnej výške po celý rok ubytovania. Klienta sa netýka navýšenie ceny, ku ktorému dôjde v priebehu roka. Klient hradí v priebehu tohto roku iba svoje osobné výdaje.

Ø      Táto platba je vhodná pre tých klientov, ktorí sú rozhodnutí k pobytu trvajúcemu rok a viac, pretože potom sa ich netýka zvyšovanie cien v priebehu roku a ich pobyt je tak zlacnený. 

3. Platba za pobyt v mesačných intervaloch

Ø      Platba je vhodná pre tých klientov, ktorí sú ubytovaní na dobu najmenej jeden mesiac. Po skončení mesiaca a pri uhradení platieb na ďalší mesiac vzniká klientovi opčným právom nárok na predĺženie pobytu o ďalší jeden kalendárny mesiac.

Ø      Táto platba je paušálnou platbou stanovenou mimo rámec mesačných platieb. Zaručuje klientovi, že čiastka, ktorá je v zariadení stanovená k úhrade v deň platby paušálu, bude garantovaná  po celú dobu pobytu klienta a klienta sa nebude týkať navyšovanie cien za pobyt. Platba garantuje klientovi pobyt na doživotie s tým, že pokiaľ nebude mať dostatočné prostriedky na úhradu pobytu, výloh a základné osobné výdaje, preberá túto povinnosť úhrady za klienta spoločnosť. Platba je nevratná.

Cenník platný od 1. 8. 2007

 P o s t u p     p r e n o s u    i n f o r m á c i í      k    r o d i n á m      k l i e n to m  

Informácie sú predávané tým rodinným príslušníkom, ktoré rodina určí zmluvou. Právo neoznamovať informácie neoprávneným osobám je plne rešpektované.

 I n f o r m á c i e     s ú     o d o v z d á v a n é     r o d i n e     b e z o d k l a d n e 

q       Keď dôjde k zmene zdravotného stavu klienta

q       Keď je prevezený do nemocnice alebo iného zdravotníckeho zariadenia

q       Keď dôjde k akýmkoľvek zmenám, ktoré sa odchyľujú od stavu pri prijatí

q       Keď dôjde k úrazu

q       Keď dôjde k úmrtiu klienta

q       Keď klient niečo stratí, rozbije, hľadá

q       Keď je klient depresívny alebo sa chová inak ako obvykle

q       Keď má karanténu alebo jeho veci podliehajú karanténe (svrab...)

q       Keď o to klient požiada 

Okamžitú informáciu podáva vrchná sestra riaditeľovi organizácie.

 P r i e b e ž n e    p o d á v a n é       i n f o r m á c i e 

V prípade, že rodina klienta má záujem byť informovaná môže kedykoľvek zavolať alebo dohodnúť sa organizáciou prostredníctvom telefónu, osobne, písomne, internetom.

Vrchná sestra podáva  informácie o súčasnom zdravotnom stave, o priebehu ošetrovateľskej starostlivosti, o ergoterapii, ošetrovateľskej rehabilitácii, o bazálnej stimulácii, o reakciách klienta, o zapojení klienta do aktivít, o aplikácii liekov alebo terapeutických postupoch, podáva ich zdôvodnenie. Informuje čo klient jedol, pil, ako komunikuje, ako sa cíti, akú má náladu, ako spolunažíva s ostatnými klientami, s personálom, akú má hmotnosť, či je kŕmený, či používa pomôcky a pod. V prípade, že tieto informácie posiela internetom posiela i foto klienta. Personál píše s klientom list rodine minimálne 1 krát za mesiac v prípade, že klient prejaví záujem.

Na začiatok